A A A

Погода

Слайд-шоу

Наши контакты

Телефоны:
регистратура - 8(845-74) 3-17-26,
секретарь - 3-17-00
факс: 3-17-26, 3-17-30
E-mail: pugachevsky@yandex.ru

Правила пребывания

 и предоставления санаторно-курортных услуг

в ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский»

 

  1. Общие положения.

1.1. Настоящие правила разработаны в целях избежания недоразумений, которые могли бы испортить лечение и отдых прибывших в ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский»

Целью правил является доведение до сведения, прибывших в ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» основных требований к поведению по приезду и дальнейшему проживанию в центре, а также ознакомления их с правилами санаторно-курортного обслуживания в ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский»

2.2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:

«Путевка(и)» – путевка(и), дающая право прибывшим в ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» на предоставление санаторно-курортных услуг;

«Клиент» – непосредственный получатель санаторно-курортных услуг;

«Cанаторно – курортный режим» – режим, подчиняющий одной цели, все средства и методы лечения и регулирующий ритм жизни больного на курорте, и включающий в себя три составные части, органически связанные между собой: общекурортный, санаторный и индивидуальный режимы;

«Общекурортный режим» – имеет своей задачей создание наиболее благоприятных условий для отдыха и лечения больных всего курорта, при котором большое внимание уделяется борьбе с шумом, вопросам санитарной гигиены и озеленению курорта;

«Санаторный режим» – соблюдение больными единого распорядка дня, в котором отражено правильное распределение времени активности и покоя, времени приема пищи и лечебных процедур, культурно-массовых мероприятий и отдыха;

«Индивидуальный режим» – это режим, назначаемый с таким расчетом, чтобы в зависимости от состояния больного наиболее целесообразно сочетать применение всех лечебных факторов курорта.

 

  1. Прием, пребывание и отъезд Клиентов.

 

2.1. Прием и санаторно-курортное обслуживание в ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» осуществляется только на основании приобретенных санаторно-курортных путевок различных категорий. Санаторно-курортная путевка гарантирует прием только, лица, указанного в путевке. Путевка не может быть поделена или передана другому лицу. В стоимость путевок, в зависимости от категорий, включается проживание, питание, лечение (по назначению врача) или только проживание и питание. Стоимость путевки определяется Прейскурантом цен ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский»

2.2. По прибытию в ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» путевка сдается администратору центра  с предъявлением паспорта (для детей – свидетельства о рождении) и медицинского заключения (для детей медицинской справки). Лица, которым по характеру заболевания пребывание в центре противопоказано, на лечение не принимаются.

2.3. Путевка действительна только на указанный в ней срок. Прибытие с опозданием не дает права на продление путевки. За неиспользованные, по не зависящим от ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» причинам, в связи с опозданием или досрочным выездом, стоимость путевки, которой Клиент не сумел воспользоваться, подлежит возврату за полные не неиспользованные сутки. Оплата путевки производится (в том числе и за частично) использованные сутки,  с учетом времени заезда. Продление путевки возможно исключительно при наличии свободных мест, с обязательным произведением оплаты на месте. При опоздании более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом, путевка отпускается в свободную продажу, а неиспользованная путевка подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию с администрацией ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» и только при наличие свободных мест, с перерасчетом цен.

2.4.   После окончания срока путевки (срока заезда) или досрочного отъезда Клиент обязан сдать номер ответственному лицу центра. Клиент также обязан сдать ключи от номера дежурной горничной. При отъезде Клиенту выдается обратный талон, оформленный в установленном законодательством РФ порядке.

2.5. В ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» запрещено проживание Клиентов в номерах центра  с животными. В случае прибытия Клиента в центр с животным (ыми) ему будет отказано в размещении, а в случае обнаружения факта проживания Клиента в номере центра с животным (ыми), ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» имеет право досрочно выписать Клиента из санатория без компенсации ему стоимости неиспользованных дней по путевке.

  1. Ответственность за нарушение санаторно-курортного режима и условий пребывания в ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский»

3.1. За неоднократные грубые нарушения санаторно-курортного режима (общекурортного, санаторного, индивидуального режима) и правил поведения, установленных в ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский» позволяющих получать наиболее эффективный результат от пребывания в центре, Клиент может быть досрочно выписан из центра без компенсации стоимости неиспользованных дней, а также подвергнут ответственности в виде выплаты реально понесенных убытков ГАУ СО «Социально-оздоровительный центр «Пугачевский», вызванных указанными нарушениями.

3.2. Клиент  может быть досрочно выписан из центра без компенсации стоимости неиспользованных дней при однократном совершении административных правонарушений, посягающих на общественный порядок и общественную безопасность, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях РФ.

 

  1. Прочие условия.

4.1. ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» не несет ответственности за материальный и моральный ущерб причиненный Клиенту по не зависящим от ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» причинам, либо из-за субъективной оценки Клиента. ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» принимает меры по обеспечению безопасности Клиента, а также сохранности имущества Клиента в номере, соразмерные с обычными мерами безопасности и сохранности имущества,.

4.2. ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» не несет материальной ответственности за имущество Клиента.

4.3. В случае выявления недостатков в предоставлении санаторно-курортных услуг при нахождении Клиента в центре, Клиент должен незамедлительно уведомить об этом администрацию центра. В случае невозможности устранения недостатков, Клиент должен зафиксировать данный факт в присутствии представителя центра. Клиент имеет право в течение 20 дней после окончания поездки предъявить здравнице претензию лично или через юридическое лицо, направившее его, с предоставлением подтверждающих документов.

4.4. В случае направления в ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» Клиентов юридическим лицом, ответственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт оплаты путевки, доверенности и т.д.).

4.5. ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» несет ответственность за материально-техническое обеспечение центра, перечень и качество предоставляемых санаторно-курортных услуг.

4.6. ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» не несет ответственность за жизнь и здоровье Клиента, находящегося в момент проживания в санатории вне его территории.

4.7. На территории ГАУ СО «СОЦ «Пугачевский» запрещается распитие алкогольных напитков. Курение разрешается в строго отведенных местах. За несоблюдение данных условий, Клиент может быть досрочно выписан из центра без компенсации стоимости неиспользованных дней.